Условия гарантии

В нашем интернет-магазине serpuhov.domdivanov.moscow вы покупаете корпусная и мягкая мебель от проверенных фабрик. Клиентам предоставляется гарантия, которая распространяется на все представленные изделия. Конкретные гарантийные условия зависят от выбранного вами изделия.

1. Что нужно сделать, если в течение гарантийного срока в продукции обнаружился брак?

• Сделайте фото, подтверждающее наличие недостатка. При этом вам потребуется заснять изделие в целом и его дефектную деталь.
• Перешлите сделанные фотографии на электронный адрес serpuhov@domdivanov.com. В письме приведите ваши персональные и контактные данные (ФИО, телефон), а также номер договора.

2. Какие документы нужно сохранить, чтобы действовала гарантия?
Чтобы воспользоваться гарантией, не выкидывайте бумаги, подтверждающие факт приобретения. Это договор купли-продажи и кассовый чек об оплате покупки.

3. Что нужно делать, если товар надлежащего качества, но я все равно хочу его обменять или вернуть?
Если же у изделия, купленного в нашем интернет-магазине, нет проблем, но вы все равно захотели его возвратить или поменять, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в разделе «Условия возврата».